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首都机场安保公司乔鹏:以实际行动诠释责任担当

来源:中华志愿者网    发布时间:2019/9/11 17:33:00


  中华志愿者网北京讯(通讯员:谭笑)在首都机场3号航站楼,你经常能看到一个忙碌的身影穿梭于各个廊桥,尤其在夏天高温的状态下,廊桥内部闷热,汗水经常打透他的衣服,但他从未在意过,他只是想全力保障赴美二次安检的旅客的乘机安全,为他们提供更便捷、更高效的服务,他就是首都机场安保公司二次复检一名班长-乔鹏。

  忠于职守 履职尽责

  工作以来,他始终以谦卑的心态和每一位老员工学习,不断积累岗位经验,从稚嫩懵懂逐步成长。2010年,他被借调到科室内勤工作,主要负责培训工作,在培训的这段经历中,他始终立足本职,高度重视“三基”建设的重要性,从夯实员工基础、基本功上下功夫,不断创新培训模式和培训方法,将理论与实操相结合,将桌面推演与模拟真实场景演练相结合,将常规授课与激发员工学习主动性相结合,将复训工作与班组竞赛相结合,不断提高培训质量和效果,夯实员工岗位技能基础,赢得了科室领导的赞赏与认可。

  不断学习 精益求精

  2015年,他被调至二次复检工作,即对赴美航班实施二次安检,全新的岗位职责和操作标准给他的工作带来不少难度和挑战。为了尽快适应岗位需要,工作时间,他仔细学习在岗员工岗位操作流程和注意事项,遇到疑惑及时向老员工请教,确保学懂弄通。休息时间,他反复学习二次复检岗位作业指导书,将文件内容吃透,对各个岗位的岗位操作标准和操作流程熟练掌握。很快,他就对二次复检业务全面了解,并结合岗位特点总结出更好地落实岗位安全底线的措施方法,目前,选取复检试点班组积极尝试运行。

  强化管理 提高质量

  作为一名班组长,乔鹏高度重视班组管理工作,他认为,班组是企业最好的细胞,只有每个细胞都发挥应有的作用,企业才会又好又快发展。对此,他从安全、服务、运行三方面开展他的班组管理。首先安全方面,贯彻落实习近平总书记针对民航重要批示指示精神,引导班组员工提高政治站位,始终将安全作为头等大事来抓,做到安全隐患零容忍,推进安全关口前移,确保空防绝对安全。同时,注重夯实“三基”建设,在抓基层、打基础、苦练基本功上下功夫,扎扎实实将每一个岗位、每一个流程、每一个人员管理好,确保不出现问题。在服务方面,切实将满足旅客美好出行需要牢记在心,引导员工树立主动服务意识,将“人民航空为人民”的行业宗旨内化于心,外化于行,为旅客提供细致、周到的服务。同时,持续抓员工服务基本功、特色服务举措的落实,夯实服务基本功。在运行方面,他深刻认识到随着大兴机场顺利投运,本场运行压力将显著增加,他着眼于改革创新,在人力资源最大化利用、减员增效方面下功夫,确保运行平稳,为公司效率效益提升多做贡献。

  锐意进取、甘于奉献、不断进步是乔鹏无悔的青春誓言,他将持续以新一代青年人的蓬勃朝气,用实际行动坚守国门安全,在青春路上绽放自己属于自己的耀眼光芒!


  (责编:王俭民 实习编辑:丁成成)

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